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リアルタイム音声認識アプリ「YYProbe」を活用した窓口相談支援システムの実証導入を開始します
実証導入の概要
宇和島市では、令和5年2月15日より、愛媛県との連携事業により株式会社アイシン社製のリアルタイム音声認識アプリ「YYProbe」を活用した窓口相談支援システムの実証導入を開始します。自治体の窓口で本システムを導入するのは県内で初めてとなります。
「YYProbe」と窓口相談支援システム
「YYProbe」は、人工知能（AI）を活用した高精度な音声認識システムにより、発言をリアルタイムで文字化する株式会社アイシン社が開発したアプリ。本アプリにより文字化された言葉を字幕モニターにようにリアルタイムで専用ディスプレイに表示する「窓口相談支援システム」を今回、宇和島市において導入したもの。
※宇和島市福祉課における導入の様子。
設置場所・実証期間
設置場所：本庁舎1階 福祉課障害福祉係26番窓口
導入期間：令和5年4月1日～令和６年3月31日
