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宇和島市窓口支援システム構築及び運用保守業務に係る公募型プロポーザルの実施について

印刷用ページを表示する 記事ID:0055189 更新日:2021年4月5日更新

宇和島市窓口支援システム構築及び運用保守業務に係る公募型プロポーザルの実施について

 「デジタル・ガバメント実行計画(令和2年12月25日閣議決定)において、地方公共団体は、住民に身近な行政サービスを提供する役割を担っており、地方公共団体の行政手続のオンライン化は、住民の利便性向上という観点から優先して行う必要がある。」とされており、その前提として、窓口の見直し(対面手続において紙に書くことを求めない、いわゆる「書かない窓口」への変更等)を含めた業務改革(BPR)にも言及されており、ICTを活用した業務改革(BPR)が求められています。
 また、新型コロナウイルス感染症の感染拡大を予防する新しい生活様式を実践するため、窓口での滞留時間を削減する仕組み(3密対策)が必要となっています。加えて、事務の効率化と省エネルギーのため、業務文書のペーパレス化も必要な状況となっています。
 本業務は、窓口支援システムを導入し、窓口における提出書類の記載等を省略し、住民における手続の省力化を図ることにより、「書かない窓口」の実現や待ち時間の短縮を目指すなど、ICTを活用した住民サービスの向上を図るとともに、内部事務の効率化を推進するため、公募型プロポーザルを実施します。

質疑回答

質疑回答(令和3年4月5日現在) [PDFファイル/65KB]

業務概要

  1. 業務名
    宇和島市窓口支援システム構築及び運用保守業務
  2. 調達内容
    本業務において調達する窓口支援システムについては、以下のとおりとする。
    (1) 住民異動受付機能を有するシステム(以下「異動受付支援システム」という。)
    (2) 申請書作成機能を有するシステム(以下「申請書作成支援システム」という。)
  3. 業務内容
    (1) システム構築業務
    (2) システム運用保守業務
    ※ 詳細については、仕様書のとおり
  4. 業務期間
    本業務の委託期間は、以下のとおりとするが、窓口支援システムは現在建設中の新庁舎で構築を予定しているため、本建設工事の施工状況によって変更する場合がある。
    (1) システム構築業務
       契約締結日から令和3年11月30日まで
       ※ ただし、令和3年11月1日から同月30日までは仮稼働期間とする。
    (2) システム運用保守業務
     ア 異動受付支援システム
       令和3年12月1日から令和8年11月30日まで
     イ 申請書作成支援システム
       令和3年12月1日から令和8年11月30日まで
  5. 提案限度価格
    (1) システム構築費
       16,341,600円 (消費税及び地方消費税を含む。)
       ※仮稼働期間に係るシステム利用料を含む。
    (2)   システム運用保守費
        223,080円/月額 (消費税及び地方消費税を含む。)
    ※ 構築費及び運用保守費の提案限度価格は、異動受付支援システム及び申請書作成支援システムに係る費用を合算した額である。
    ※ システム運用保守費は、本稼働時の提案限度価格である。
    ※ 消費税率は10%とする。消費税率に変更があった場合には、変更後の税率で変更契約を行う。
    ※ システム構築費は業務完了後に一括払いとし、システム運用保守費は月払いとする。

主なスケジュール

 
1.公募型プロポーザル実施の開始 令和3年3月23日(火曜日)
2.実施要領等に関する質疑受付

令和3年3月23日(火曜日)~3月30日(火曜日)

3.実施要領等に関する質疑回答 令和3年4月5日(月曜日)まで
4.参加申込書の提出期限 令和3年4月9日(金曜日)
5.参加資格の審査結果の通知 令和3年4月13日(火曜日)
6.提案書等の提出期限 令和3年4月16日(金曜日)
7.プレゼンテーション・ヒアリングの実施 令和3年4月下旬 予定
8.審査結果の通知

令和3年5月上旬 予定

9.契約の締結 令和3年5月上旬 予定
10.審査結果の公表 令和3年5月上旬 予定

 添付資料

宇和島市窓口支援システム構築及び運用保守業務プロポーザル実施要領 [PDFファイル/129KB]

【様式1】質問書 [Wordファイル/17KB]

【様式2】参加申込書 [Wordファイル/15KB]

【様式3-1】異動受付支援システムの導入実績 [Wordファイル/18KB]

【様式3-2】申請書作成支援システムの導入実績 [Wordファイル/18KB]

【様式3-3】自治体窓口業務システムの導入実績 [Wordファイル/17KB]

【様式3-4】市民課等窓口業務の業務受託実績 [Wordファイル/17KB]

【様式4】会社概要書 [Wordファイル/15KB]

【様式5】提案書表紙 [Wordファイル/16KB]

【様式6】参考見積書 [Wordファイル/17KB]

【様式7】辞退届 [Wordファイル/15KB]

宇和島市窓口支援システム構築及び運用保守業務プロポーザル提案書作成要領 [PDFファイル/78KB]

宇和島市窓口支援システム構築及び運用保守業務仕様書 [PDFファイル/223KB]

個人情報の取扱いに関する特記仕様書 [PDFファイル/114KB]

特定個人情報等の取扱いに関する特記事項 [PDFファイル/80KB]

宇和島市窓口支援システム構築及び運用保守業務プロポーザル評価基準 [PDFファイル/128KB]

担当部署・問い合わせ先

所在地    〒798-8601 愛媛県宇和島市曙町1番地

担当部署   宇和島市市民環境部市民課窓口係

電話番号   0895-24-1111 (内線2916)

Fax番号  0895-24-1122

E-mail    shimin@city.uwajima.lg.jp

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